余额还有一千多,手机突然被停机?运营商:清理一批老用户
余额还有一千多，手机突然被停机？运营商：清理一批老用户
花钱享受服务，没钱暂停服务，天经地义的事。但对于王先生来说，这天经地义的事突然变得模棱两可了，因为他搞不懂，自己的手机余额还有上千元话费，但是最近却一而再、再而三的停机，不仅不能通话上网，连绑定的社保卡、银行卡、手机支付等也大受影响，这是什么情况？
王先生说，自己是这家运营商的老用户，这张手机卡用了7年多，当时办理了优惠套餐，签署了14年的合同。多年来，自己按时缴纳话费，每个月也有几十元的话费返还，目前话费账户尚有1202元没有返还，而套餐的协议期还有84个月才到期。可就在最近，手机莫名其妙就停机了，咨询客服才知道，不是因为没有话费余额，而是要清理一批老用户？
搞什么名堂？7年多来，王先生在这张手机卡上绑定了各种账户，现在乍一停机，生活差点乱了套，何况无缘无故，为什么运营商要对老用对动起了手？
“我没有接到任何通知，就突然单方面给我停机了。”越想越恼火，王先生找到了营业厅问个究竟。
“现在要提速降费，都建议老套餐的用户进行转套餐，否则可能受影响。”营业厅的店长得知来意后，明确告知公司正对一些老套餐用户进行清理，强烈“建议”王先生赶紧转套餐，如果还继续坚持原套餐会有什么影响，店长没有透漏，看起来起码是别想正常通话了。
套餐还在协议期、尚有一千多余额没返还、手机也不欠费，现在突然被停机还要转套餐，让人彻底无语了。王先生想问问，即便建议转套餐，能单方面突然停机吗？为啥一点商量的余地都没有？该店长表示这些问题自己无法回答，请另找他人，随后转身走了。
找人投诉无门，复机遥遥无望，王先生蹲在路边，不知何去何从，更不知道自己做错了什么，才遭此无妄之灾？
小编认为，在王先生不同意甚至不知情的情况下，运营商对套餐进行私自变更、停止原套餐，显然是一种违约行为。当初签订了14年的套餐，即便现在“提速降费”，也需要经过王先生的同意方可，否则当初的合同岂不成了毫无约束力的一张白纸？再说，“提速降费”是惠民服务，为何要强行捆绑？王先生愿意用老套餐，愿意多掏钱，愿意不提速，难道不可以吗？还是说，这种惠民服务的背后，还有不为人知的小算盘、小九九？
此外，该店长口口声称是“建议”老用户变更套餐，既然是建议，岂能这般擅自停机？运营商单方面撕毁合约、不远原套餐履行，不仅欠王先生一个道歉，更欠一份赔偿，但目前该店长我行我素的作风，哪里有半点觉得不妥？规则是约束彼此的，合同是保护双方的，这种无视规则、践踏法律的行径，除了会受到监管部门的惩戒，更伤了用户的心。
